Susan Letterman White, JD, MS

Susan Letterman White, JD, MS與律師和律師行合作,通過戰略規劃、培訓、團隊建立和高管培訓,來提高領導能力、組織和團隊績效及營銷和業務發展。她是馬薩諸塞州LCL/ LOMAP擔任執業顧問、東北大學擔任兼任教授(教授領導能力、策略變革和溝通技巧),以及Letterman White Consulting擔任首席顧問。Susan從事勞工法已20多年,是一間律師行的管理合夥人。她擁有美國大學組織發展碩士學位(成績優異)、洛約拉法學院法學博士學位及布蘭迪斯大學哲學學士學位。

律師與客戶的關係是一種夥伴關係。律師利用法律技巧幫助客戶解決問題,客戶提供重要資料,並就解決方案作出決策。從客戶的角度來看,律師的言行嚴重影響夥伴關係的力量和價值。客戶對事件的思考和感受與律師不同。這種不同可能是許多問題的根源,而避免使用無幫助的用語可防止這些問題發現。 律師和客戶之間的溝通,正如任何兩個人之間的溝通,是一個複雜的過程,包含(1)對對方的言行的看法;(2)決定對方言行的含義...
2019年3月12日
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