改善訟辯技巧的五個要點

任何法律事業要取得成功,很大程度上取決於擁有表達論點和理念,說服別人的能力。訟辯不僅在法庭或仲裁程序、在進行交易談判或與監管機構溝通時十分重要,在許多其他方面,例如進行演講、與客戶進行困難的商討,甚至在工作表現評估或晉身合夥人過程中事更上一層樓,亦是關鍵。

本文介紹五個簡單的要點,幫助法從業人員提高這個重要的技能。

1. 練習演說

除了經驗豐富或與生俱來的演講者,大多數人都需要花時間來組織思想和練習演說。即使話題熟悉,仍然值得花時間練習。自己熟悉資料是一回事,以清晰、簡潔、有影響力的方式來呈現資料又是另一回事。

通過大聲練習,演說的任何問題都應該顯而易見。常見的問題包括冗長、花費太長時間闡述背景和次要問題而忽略問題的癥結,或結構不清晰。

練習一、兩次應該有助找出以上問題,令你有機會改善演說,使其更緊湊而有條理。最後 在同事面前模擬演說一次以取得反饋意見。

2. 熟悉話題,了解聽眾

掌握主題,為反駁或問題作好準備,其重要性不用多說。

但往往容易遺忘了考慮和迎合演說的聽眾。前AT&T演講研究經理Ken Haemer強調了這一點:「設計演講時沒有目標聽眾,就像寫一封情書時抬頭寫:敬啟者。」

為了演說與聽眾建立連繫,你需要代入聽眾的身份,思考一系列問題:他們已經知道(或不知道)這個題目的甚麼,為什麼他們應該要時間聽你說,他們對什麼感興趣或關心,及他們可能對題目有什麼問題。

自我提問有助把注意力集中於目標聽眾,例如:

  • 為什麼聽眾應該了解或對這個題目感興趣?
  • 這個題目對我將演說的聽眾有什麼意義?
  • 我的演說內容將如何影響聽眾或他們業務?

目標是在演說結束時,聽眾清楚了解材料與他們有何相干,而不應讓人覺得「那又怎麼樣?」。

3. 讓個性顯現

有些講者給人的印象是不情不願,恨不得快點離開現場。有些看來對話題興緻勃勃(即使話題可能很無聊),也讓聽眾覺得他們也應該感興趣。你想當後者。

我給後輩的最佳提示之一是:讓你的個性顯現,但不要傻笑。演講時帶點魅力和個性,令聽眾對話題感興趣也至關重要:如果你自己也不感興趣,就很難說服觀眾感興趣。

當話題比較沒趣時(而律師需要談論的話題往往屬於這類),只要一有機會,盡可能說些輕鬆的話。誠然,很多法律話題都不宜開玩笑,但如果你能想出一些點子,就能吸引聽眾的注意力,或者至少喚醒他們。

4. 讓個性顯現,但保持冷靜

要興奮,但也一定要保持冷靜,尤其是如果你的性格較易激動暴躁。例如,盡量不要在調解時大聲喧嚷(見英格蘭和威爾斯律師紀律審裁處,案件編號11534-2016,2017年6月19日的判決第39段)。

5. 配合故事和趣聞軼事

去年收聽美國副總統候選人彭斯/凱恩的選舉辯論時,我注意到兩種不同的辯論方式:彭斯說了更多趣聞軼事,例如用他的警察叔叔來說明執法問題,而凱恩則花了更多的時間來闡明政策。不談政治,我認為彭斯的口才更佳。

趣聞軼事和事實陳述,前後自然更吸引人類的注意力。在演講、發言或辯論中使用趣聞軼事能增強你的優勢。通常最具影響力和最令人信服的軼事,就是你可以分享的個人經驗,或借用同事或其他人的經驗。當你說「我們遇過這個情況,而我們這樣處理了」,聽起來就更有說服力。

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Allen & Overy 訴訟及爭議性規管之顧問

Cliff在復雜的跨境監管和貪污/ 反海外賄賂法的調查、金融違規銷售及商業訴訟與仲裁以及重大債務追償行動方面擁有廣泛的經驗。他的客戶包括國際和地區銀行與金融機構、上市公司和慈善信託。