執業管理

律師行與其客戶之間的關係常常被認為只是一些流行語。「雙贏的結果」,或「分擔商業風險」,或「投資於關係」 - 這些只是在談到改善長期客戶關係時聽到的幾個片語。 但這一切到底意味著什麽?我們如何超越流行詞語,識別出那些真正促進律師行與客戶之間成功的長期關係的因素? 對於大多數律師行及客戶而言,現在就可以採取一些具體步驟來建立一個更强大、更可持續的夥伴關係。這五個步驟是一個很好的開始...
六月 2021
在今年晚些時候或明年初的某個時候,香港和更廣泛的亞洲地區將走出「2019冠狀病毒病」疫情的陰影。 從律師行的角度來看,本文有七個關於這個世界可能出現的預測。 #1 更少的法律秘書及助理 自疫情發生以來,許多香港律師行報告說,整體生產量增加,但法律秘書及助理的生產力下降。律師的自給自足與轉為在家工作是這種轉變的主要原因。 這方面的一個例子是,...
五月 2021
當我們回顧去年的情況時,我們往往關注領導層的失敗,而不是女性領導人在公共健康危機中表現出的成功。她們傾聽、建立協作團隊以及支持人們度過封鎖期和不確定性的能力是不言而喻的。法律界的女性可以從中汲取目標感、靈感,在這個前所未有的時代,為大家創造一個更具支持性和開放性的環境。 在公平公正的工作環境中,强大的團隊和有影響力的所有性別的領導者都能茁壯成長。最好的領導者是一個平衡、...
三月 2021
在我們看到企業正在尋找「一站式服務」來提高效率時,「綜合專業」越來越成為很多人口中的詞彙。而在這個疫情期間,我們看到企業向他們的律師尋求建議,以瞭解如何在這未知的領域前行並提高效率。這給許多律師帶來了新的責任--不僅在法律條文上提供建議,還在策略事項及「2019冠狀病毒病」法規上提供建議。《金融時報》的《亞太創新律師》最近的報告指出,在這個疫情期間,本地區的許多律師成為「...
二月 2021
  在過去九個月,律師行努力應對疫情,辦公室關閉、交通中斷、大多數經濟體的GDP出現前所未有的倒退。古語有云,「需要乃發明之母」,律師行改為採取在家工作,結果出奇地有效。律師行以Zoom或Microsoft Teams等服務進行內部會議,甚至客戶會議、研討會、調解和一些法院聆訊,取代面對面的會議。 除非推出有效的疫苗或治療,很難確定疫情對律師行運作的長期影響。然而...
十一月 2020
自從「2019冠狀病毒病」開始在全世界傳播以來,各律師行不得不迅速作出安排,允許其律師在家工作。由於許多律師行重新在辦公室工作,並試圖在保持社交距離及保護其工作人員的同時,找到有效的工作方式,因此有必要考慮家庭與辦公室混合的新工作安排將產生的一系列問題。 在傳統的辦公室模式中,律師在一個地方工作。文件和檔案在辦公室裏很安全,人們也可以有效控制誰能進入辦公室。對於手機和平板電腦用戶來說,...
十月 2020
在香港,招聘畢業前兩年的學位課程學生始於每年9月舉行的「法律展」,並以翌年夏天的實習結束(至少對較大型的律師行而言)。根據香港律師會的《良好實務守則》,培訓合約一般在8月1日或之後發出,並在兩年後開始履行。 然而,除了少數法學專業的學生符合國際律師行對學術、語言、行為和科技技能的嚴格要求外,其餘大部分學生的個人技能與招聘需求的配對流程是一場爭奪戰;這至少可以說是對每個學生申請人、...
八月 2020
日以繼夜地工作,不分晝夜查看電子郵件,長時間工作和壓力在整個法律界都很普遍。律師在壓力下茁壯成長,他們被預期會心甘情願地接受壓力。全球持續爆發的新冠肺炎造成的額外壓力,使法律界在管理他們自己的壓力、心理健康和福祉方面變得更加重要。非常時期需要不同的方法。2018年推出的《以人為本的企業約章》(The Mindful Business Charter: MBC)是消除不必要的工作壓力的理想工具,...
五月 2020
在經過了兩個半月的隔離之後,中國正走上復蘇之路。隨著中國從自我强加的隔離中走出來,該國史無前例的公共衛生措施現在給亞洲各地的公司上了一課,那就是,最成功的復蘇途徑是優先考慮員工的健康、安全和福祉,對客戶保持提供服務和保持非常負責任的態度,對我們的業務未雨綢繆,最後藉著有效的溝通保持聯繫。 作為一家全球性的律師事務所,我們正在世界各地直接、實時地處理這些問題。正如公司考慮如何為恢復業務做準備...
五月 2020
新型冠狀病毒的爆發對香港的企業,不論是本地還是跨國的、大還是小的,均造成打擊。由於中小企容易受經濟環境及市場氣氛影響,疫情對中小企的打擊尤甚。律師行,特別是中小型律師行,亦難以倖免。這次的危機揭露並加劇了香港律師行一直面對的挑戰,雖如中國諺語所云:「家家有本難唸的經」,沒有兩所律師行面對的困難是完全一樣的,但是筆者相信不管是疫情期間,還是疫情後,有些普遍的問題還是值得一再探討。...
四月 2020
在過去的一年裏,幾乎每星期都有一家律師行宣布一項新的法律科技倡議,或者一家新的法律初創公司宣布推出一項新的法律科技產品。在表面活動的漩渦中,律師行考慮實際發生的事情,以及哪些產品將有助於律師行向客戶提供更多服務,這都是至關重要的。在大客戶要求他們的律師行提供「更好、更便宜、更快」服務的時代,律師行需要考慮法律科技如何幫助他們滿足客戶的期望,為他們的員工提供一個有吸引力和令人興奮的工作場所,...
二月 2020
引言 本文對中小型律師行的成長之路進行了思考,還審視了這些律師行發展的原因,以及在開始發展策略之前需要考慮的問題。 為什麼要發展呢? 人們經常很自然地認為,所有中小型律師行都應該尋求發展。但對於每一家律師行來說,發展並不一定是正確的選擇。發展可能受到以下因素的推動: 客戶—一些客戶可能不願使用較小的律師行,或者不願將大量的法律工作交給較小的律師行。...
一月 2020
近年,四大會計師事務所(德勤、安永、畢馬威和羅兵咸永道)重新進入法律界,而亞太區似乎是他們的重點地區。本文探討他們進入法律市場的動機、可能的途徑和重點領域、迄今所作的舉措(特別是在亞太區)、增長的潛在障礙以及在法律界取得成功的可能性。 有些人可能會感到似曾相識,因為四大在90年代後期曾作過類似的行動,但在安達信會計師事務所因涉及安然醜聞倒閉,以及美國通過《薩班斯-奥克斯利法案》後,...
十二月 2018
多年來,我有幸與最少50位律師行的領導者進行過研究和一對一的訪談,他們分享了成為領導者的過程中的實際經驗,從接受工作的決定,從執業到領導整間公司的艱辛轉變。根據我的經驗,新的領導者必須採取一些關鍵行動,以確保能勝任領導者的職位,包括: 1. 為意料之外的挑戰作準備 首100天將為你帶來一些難以處理的工作新挑戰,例如:i) 需要建立新的網絡和內部關係,...
六月 2018
管理規模較小的律師行往往很費時,因為合夥人通常需要賺取律師費,又要兼顧業務發展和客戶關係。因此,利潤管理往往在事後才進行,而且通常只關注現金的進出:現金流入多即一切順利,現金流入少則相反。問題是,賺取利潤和收取現金之間,往往有時間差,即現金流顯示出現問題時,利潤下跌其實可能存在已久。 此外,專注業務發展,以確保律師行有足夠而穩定的生意,這點很重要,否則收入和利潤波動就會很大,...
一月 2018
律師事務所在人才的招聘和培訓方面,往往耗費大量的時間和金錢,因此它們盡力挽留人才,從而保障自己所作的投資,此舉實屬無可厚非。另一方面,對於那些力有不逮,或是與經營者的經營理念和文化格格不入的員工,律師事務所也不應怠於與他們解除僱傭關係。這意謂,律師事務所在挽留員工之餘,也需要為自身建立一支充分協作,理念相近,願意和能夠提供適當服務水平的員工團隊。 挽留人才涉及許多複雜問題,包括所謂的「...
十一月 2017
從過去數年直至現在,許多律師事務所都發現,將某些行政及營運職能外判(包括若干資訊科技及財務工作),對它們而言是有好處的。律師事務所現時正在試圖透過外判,尋找將營銷費用降至最低的方法。其中的一些範疇,包括訊息-競爭力、市場、客戶、行業-與資料庫管理、公共關係及項目管理。 大多數的律師事務所都知悉,我們現在是處於一個成熟的法律行業期。雖然過去數年的情況令人關注和充滿挑戰,但它的臨界點仍未到來。...
十月 2017
律師事務所的領導層不時在私語,女律師進升至合夥人之前便離職,主要是基於家庭原因;而其他律師離職,是因為在工作上應付不來。假如你對這些說法不以為然,現在便是你採取行動,親自一探實情的時候。你可以邀請快將離職(甚至是被辭退)的律師與你來一次面談,以了解他們離職的真正原因,相信這必能令你眼界大開。 目的 離職面談的主要目的,是要了解及改善在制度、組織、或人際關係等方面所出現的問題,...
九月 2017
這是一篇共分作兩部分的文章的第二部分,論述在競爭激烈的市場中(特別是香港),中小型律師事務所面對的問題。 在第一部分,我們討論了中小型律師事務所需要考慮的一系列策略性及運作性因素,以及該等因素如何隨著競爭的加劇而改變。在本部分,我們將會討論律師事務所的領導者需要採取什麼行動以作回應。 在大多數的法律服務市場,中小型律師事務所大概可分為三個類別:第一類是商業律師事務所,...
六月 2017
這篇文章共分為兩部分,下文屬於第一部分,探討在競爭激烈的市場環境下(特別是香港目前所面對的情況),中小型律師事務所面對的問題。 本文探討的重點,是一系列供中小型律師事務所管理層參考的,在策略上和運作上的考慮因素;以及,隨著競爭情況日趨激烈,這些因素正在產生如何的變化。這篇文章的第二部分將會探討律師事務所的管理層需要採取如何的舉措,而當中包括從現金流的管理,過渡到收入的創造上(...
三月 2017